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近年、日本の労働市場では「体験」という言葉が様々なコンテキストで使用されてきました。「従業員体験 (EX)」や「顧客体験 (CX)」そして「ユーザー体験 (UX)」など一度は耳にしたことがあるのではないでしょうか。従業員 …

続きを読む “「患者体験」とは？-イギリス国民保健サービスから学ぶ病院経営術-　～Voice！for HRM Vol.47 ～”